Refusion og returpolitik

 

Vender tilbage med Balardi:

•   14 dages tilbagevenden
•   Vi sender altid en returetiket
•   Vende tilbage af enhver grund
•   Penge refusion eller butikskredit
•   Tager i gennemsnit 40 sekunder at åbne en returneringsanmodning

 

 

Vores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage, siden du modtog varen/de, kan vi desværre ikke tilbyde dig et afkast, refusion eller udveksling.

Du skal vende tilbage inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af returmærket.

 

I tilfælde af at det forkerte/beskadigede produkt leveres:

Hvis kunden modtager defekt/beskadiget, ikke som beskrevet eller forskellige størrelses-/farveposter, skal du rapportere dette inden for 5 dage efter modtagelse af din ordre og give billeder som bevis. Hvis det bekræftes, vil vi arrangere tilbagevenden af ​​disse varer til udveksling eller refusion.

I tilfælde af at vores lager verificerer, at produktet er beskadiget eller forkert, at kunden vil modtage en returmærkning og en fuld refusion til den originale betalingsmetode.

Restitutionen kan tage op til 7 arbejdsdage, som vil træde i kraft, efter at pakken er returneret til vores lager.

 

I tilfælde af at kunden vil vende tilbage af deres egen grund:

Du importerer luksusvarer direkte fra Italien, hvilket betyder, at dine afkast gennemgår italienske skikke. Dette involverer yderligere udgifter såsom forsendelsesomkostninger, told og kurerafgifter. Derfor er vi ikke i stand til at tilbyde gratis afkast på dette tidspunkt på grund af disse afholdte omkostninger.

Du vil være ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne, toldvæsenet (estimeret på tidspunktet for refusion), behandlingsgebyrer bestemt af Balardi samt eventuelle tilknyttede kureromkostninger.

Omkostninger til returmærket er $ 45, Pligter og skatter tilbagebetales ikke.
Forsendelsesgebyrer, hvis de betales, tilbagebetales ikke.
 

I tilfælde af at kunden nægter levering af en eller anden grund:

Når kunden nægter at modtage en pakke, der sendes, sender vi en anmodning om at returnere pakken til vores lager.

Kunden betaler et fast gebyr på $ 120 for denne returhandling.

Forsendelsesgebyrer, hvis de betales, tilbagebetales ikke.

Denne proces og den delvise refusion kan tage op til 14 arbejdsdage.

 

Betingelser for at vende tilbage:

• Alle returnerede genstande skal være nye, ubrugte og med alle originale designerbeklædningskoder vedhæftet.
• Sko skal returneres i deres originale kasser.
• Lingeri og strømper skal returneres i deres uåbnede pakker.
• Hudpleje og kosmetik skal være uåbnet med en ubrudt tætning og i sin originale emballage.
• Produkter markeret som endeligt salg kan ikke returneres eller udveksles.
• Den maksimale tid til at vende tilbage er inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse
• Hvis kunden, der afsendes af sig selv den maksimale tid, vi kan acceptere, er tilbagevenden 25 dage efter, at ordren er leveret til kunden, hvis returneringen leveres til vores lager, efter denne periode accepterer vi ikke tilbagevenden, og vi sender det tilbage til kunden

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

For at returnere sådanne varer skal kunderne åbne en returanmodning ved hjælp af linket i bunden.


Returforsendelsen bæres af kunden og skal altid sendes tilbage med et aktivt sporingsnummer. Modtageren er altid ansvarlig for at kræve/acceptere pakken, og eventuelle yderligere gebyrer for ordrer, der returneres for ikke at blive krævet eller hentet, er dækket af kunden.

Produktet sammen med sin originale emballage såvel som alle modtagne ting skal sendes til Balardi for at beskytte det mod skader.

Eventuelle aftalte refusion foretages af betalingsprocessoren inden for 2 arbejdsdage efter modtagelse af varerne.

 

Vil du returnere en ordre fra verdensomspændende?: Klik her

Vil du returnere en ordre fra EU?: Klik her