Refusion og returpolitik

Hos Balardi stræber vi efter at sikre din fuldstændige tilfredshed med hvert køb. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du returnere den inden for 14 dage efter leveringsdatoen. Gennemgå omhyggeligt vores refusion og returpolitik for at forstå betingelserne og betingelserne, inden du påbegynder et afkast.

Bemærk, at på grund af den internationale karakter af vores operationer og import af luksusprodukter fra Italien, er der specifikke retningslinjer og omkostninger forbundet med tilbagevendende varer. Vi anbefaler, at du omhyggeligt gennemgår vores politik, inden du påbegynder en tilbagevenden for at sikre, at du forstår kravene og de involverede potentielle omkostninger.

Afsnit 1 - Returvindue og omkostninger 

• Returperiode
  Du har 14 dage fra leveringsdatoen for at anmode om et afkast. Returneringer, der anmodes om uden for denne 14-dages periode, accepteres ikke.
  
  
•  Forsendelsesomkostninger
  Du er ansvarlig for at dække alle forsendelsesomkostninger, importgebyrer, told (estimeret på tidspunktet for åbningen af ​​et afkast), behandlingsgebyrer bestemt af Balardi og eventuelle tilknyttede kurerafgifter.
  
  
• Omkostninger til returmærkning
  Returetiketten leveres med et fast gebyr på $ 25. Vi vil give et skøn over de samlede afkastomkostninger, herunder forsendelses- og importafgifter tilbage til Italien, inden vi udsteder returmærket.
  
  
• Tidsgrænse
  Afkast skal sendes inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af returmærket. Returneres afsendt efter denne periode afvises.

 

Afsnit 2 - Returbetingelser 

For at sikre, at dit afkast accepteres, skal du overholde følgende betingelser:

• Vare tilstand
  Alle returnerede genstande skal være nye, ubrugte og have alle originale designerbeklædningskoder og etiketter vedhæftet. Elementer skal være uventede, uvaskede, uonered og uskadede.
  
  
• Emballage
  Sko skal returneres i deres originale kasser. Lingeri og strømper skal returneres i uåbnede pakker. Hudpleje og kosmetik skal være uåbnet med en ubrudt tætning og i deres originale emballage.
  
  
• Returetiket
  Alle afkast skal sendes ved hjælp af Balardi -returetiketten.
  
  
• Return oprindelse
  Afkast skal sendes fra det samme land som den oprindelige forsendelsesadresse. Varer fra forskellige lagre bør ikke returneres sammen; Returner hvert emne individuelt i separate kasser.
  
  
• Lugt
  Varer med en stærk lugt afvises.

• Retursystem
  Afkastet skal åbnes ved hjælp af selvsystemet, idet en e-mail ikke giver legitimitet til at acceptere afkastet, hvis det ikke er åbnet på systemet til tiden.

Klik her For at åbne en returanmodning.

 

Afsnit 3 - Forkerte eller beskadigede produkter

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, skal du rapportere den inden for 5 dage efter modtagelse af din ordre og give billeder som bevis. Hvis det bekræftes, vil vi arrangere tilbagevenden af ​​disse varer og udstede en fuld refusion eller udveksling. Vi dækker afkastomkostningerne i disse tilfælde.

Hvis du har betalt importgebyrer til dit land, kan vi ikke give refusion.

Afsnit 4 - Afviste leverancer

Hvis du nægter at acceptere en sendt pakke, eller pakken aldrig ankom til dig, fordi du ikke var i stand til at modtage pakken, ikke betalte importafgifter, bad Balardi om at vende tilbage, før den blev leveret, var ude af landet eller nogen Andet problem, der forårsagede, at pakken blev returneret, før den leveres, pakken returneres til vores lager, og du vil pådrage dig et fast gebyr på $ 120 + importgebyrer og pligter for de italienske skikke. Forsendelsesgebyrer betalte tilbagebetales ikke. Processen og delvis refusion kan tage op til 14 arbejdsdage.

Afsnit 5 - Afviste afkast

Returnerer, der ikke opfylder de politiske forhold, vil blive afvist og returneret til dig. Du vil være ansvarlig for yderligere forsendelsesgebyrer for at få disse varer returneret til dig. Kundesupport giver dig besked om disse gebyrer via e -mail. 

Afsnit 6 - Returpolitiske overtrædelser

Hvis et afkast ikke overholder denne refusion og returpolitik, vil den blive afvist. Du modtager en e -mail, der beskriver den politiske overtrædelse og afkastomkostningerne. Betaling for afkastomkostningerne skal foretages inden for 60 dage. Manglende løn vil resultere i tabet af den returnerede vare.

Afsnit 7 - Restitutioner

Penge refusion - Eventuelle aftalte refusion behandles af betalingsprocessoren inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede varer.

Butikskredit - Butikskreditten udstedes straks, når refusionen er godkendt, og kunden modtager en ekstra $ 20 i kredit.
Butikskredit kan bruges på 100% af Balardi -produkterne og er gyldigt i 356 dage.

Afsnit 8 - Spørgsmål eller bekymringer

Kontakt vores kundeserviceteam for eventuelle spørgsmål eller bekymringer om dit tilbagevenden info@balardi.com. Vi er her for at hjælpe dig og sikre en jævn returproces. 

 

 

Klik her For at åbne en returanmodning.